OpenAI, Mayıs 2024 ile Haziran 2025 arasında 1,5 milyon rastgele konuşmayı analiz ederek ChatGPT kullanıcı alışkanlıklarını inceleyen kapsamlı bir araştırma yayımladı ve çalışmayı yapay zekanın gerçek kullanıcı davranışlarına dair bugüne kadar yayımlanmış en kapsamlı araştırma olarak nitelendirdi.
KULLANIMIN İŞ VE İŞ DIŞI DAĞILIMI
ChatGPT kullanımının yalnızca yüzde 30’u işle bağlantılı, geri kalan yüzde 70’i iş dışı amaçlarla gerçekleşiyor. Bu sonuç sohbet botunun gündelik yaşamda yoğun olarak kullanıldığını gösteriyor.
EN ÇOK KULLANILDIĞI ALANLAR
- İş dışı kullanımların en başında “gündelik görevler” geliyor; kullanıcılar pratik rehberlik, bilgi arayışı ve metin yazımı için ChatGPT’ye başvuruyorlar.
- Konuşmaların yaklaşık dörtte üçü bu tür yardımları içeriyor.
- Mesajların yaklaşık yarısı soru sormaya dayanıyor; bu durum ChatGPT’nin kullanıcılar tarafından görev tamamlayıcı değil danışman biçiminde görüldüğünü gösteriyor.
- Metin yazımı, planlama ve programlama gibi görevler mesajların yüzde 40’ını oluşturuyor.
- Sohbetlerin yüzde 2’sinden azı sosyal-duygusal veya yoldaşlık temalı, kişisel yansıma, keşif ve oyun gibi başlıkların payı yüzde 11 seviyesinde.
İŞ AMAÇLI KULLANIM VE PROGRAMLAMA TALEPLERİ
- İş amaçlı kullanımlarda en belirgin başlık metin yazımı; kullanıcılar daha çok mevcut metinlerini düzenletme, eleştirme veya çevirtme desteği alıyorlar.
- Kodlama ve yaratıcı işler nispeten niş alanlar; programlama ile ilgili istemler toplam kullanımın yalnızca yüzde 4’ünü oluşturuyor.
- OpenAI, özellikle bilgi yoğun işlerde yapay zekanın yargı gücünü ve verimliliği artırarak karar süreçlerine katkı sağladığını belirtiyor.
- Araştırmaya katkı veren isimlerden biri Harvard Üniversitesi’nden ekonomist David Deming oldu.
KULLANICI DEMOGRAFİSİNDE DEĞİŞİM
Araştırma, ChatGPT kullanıcı adlarında “kadın çağrışımlı” oranının 2024’te yüzde 37 iken 2025’te yüzde 52’ye çıktığını ve böylece kullanıcı profili dengesinin önemli ölçüde değiştiğini ortaya koydu.
VERİ İŞLEME YÖNTEMİ
OpenAI, konuşma içeriklerini otomatik sınıflandırma araçlarıyla incelediğini ve verileri insan analizine başvurmadan değerlendirdiğini açıkladı.